April 2024 - heute
Selbstständige E-Commerce Consultant
Hettich E-Commerce Consulting
Strategische Beratung für KMUs und Konzerne, die Online-Shops entwickeln, verbessern oder die Customer Experience auf ein neues Level heben möchten.
Strategische E-Commerce-Beratung
Online-Shops klarer führen, besser machen, wirksam wachsen.
Jessica Hettich begleitet B2B- und B2C-Unternehmen mit Strategie, Customer Experience, Projektmanagement und hands-on E-Commerce-Expertise aus Handel und Agenturwelt.
- 10+
- Jahre Erfahrung
- B2B
- und B2C Projekte
- CX
- als Wachstumstreiber
Strategie, Technik und Wirtschaftlichkeit in Balance bringen, damit aus Shop-Ideen belastbare Ergebnisse werden.
Mission
E-Commerce-Projekte für B2C und B2B, die nicht nur live gehen, sondern funktionieren.
Unternehmen brauchen heute mehr als einen Online-Shop: Sie brauchen klare Prioritäten, belastbare Prozesse, starke Produktdaten und eine Customer Experience, die Vertrauen aufbaut und Kaufentscheidungen leichter macht.
Hettich E-Commerce Consulting verbindet strategische Beratung mit operativer Erfahrung aus Einzelhandel, Online-Marketing, Agenturprojekten und Shop-Aufbau.
Expertise
Erfahrung dort, wo Strategie auf Umsetzung trifft.
Über 10 Jahre E-Commerce-Praxis in Einzelhandel, Online-Marketing, E-Business-Leitung und Beratung. Heute mit vollem Fokus auf strategische E-Commerce-Projekte.
2022 - 2024
Ecommerce Consultant
best it GmbH
Beratung von B2B- und B2C-Unternehmen mit Fokus auf Customer Experience, Strategie, Prozessoptimierung und Systemarchitektur.
2020 - 2022
Leiterin E-Business
bellaflora Gartencenter GmbH
Aufbau des Online-Shops und Leitung des Online-Teams inklusive digitaler Strategie, Marketing und Prozessoptimierung.
2019 - 2020
Digital Marketing Managerin / E-Commerce
bellaflora Gartencenter GmbH
Weiterentwicklung der digitalen Strategie sowie Optimierung von SEO, Usability und Conversion.
2017 - 2019
Teamleitung Online Marketing
BAUHAUS Österreich
Verantwortung für Online Marketing, Conversion-Optimierung, Webanalyse, Customer Experience und Usability Testing.
Einzelhandel & Agenturwelt
Langjährige Erfahrung bei erfolgreichen Händlern mit Online- und Filialgeschäft sowie in einer Full-Service-Internetagentur.
Digitaler Handel & Wirtschaft
Studienabschlüsse und fachliche Schwerpunkte in E-Commerce, Management und Online-Marketing.
Wissenstransfer
Praxisorientierte Weiterbildung für nachhaltigen E-Commerce-Erfolg, unter anderem in Kurs- und Hochschulkontexten.
Hands-on Beratung
Remote oder vor Ort, strategisch und umsetzungsnah aus Erfahrung mit echten Shop- und Organisationsstrukturen.
Beratungsleistung
Kernkompetenzen für nachhaltigen E-Commerce-Fortschritt.
Die Leistungen decken E-Commerce-Strategie, operative Schnittstellen und zentrale Hebel für Umsatz, Effizienz und Kundenzufriedenheit ab.
Shop-Optimierung
Analyse von Prozessen, User Journey, Benchmarks und Conversion-Hebeln für nachhaltiges Wachstum im Online-Shop.
Projektmanagement
Struktur, Priorisierung und Steuerung von E-Commerce-Projekten mit Blick auf Budget, Timing und Umsetzungskraft.
Produktdatenmanagement
Bessere Datenqualität, PIM-Strategie und klare Produktinformationen für schnellere Prozesse und bessere Kaufentscheidungen.
Product Owner
Übersetzung zwischen Business, Technik und Nutzerperspektive, damit Anforderungen greifbar und wirksam werden.
Customer Experience
Kundenzentrierte Konzepte für mehr Vertrauen, bessere Nutzbarkeit, höhere Kundenbindung und mehr Umsatz.
Online-Marketing
Datenbasierte Marketing- und Kanalstrategien, die zum Geschäftsmodell, Sortiment und Reifegrad passen.
Zusammenarbeit
Vom unklaren Shop-Thema zur entscheidbaren Roadmap.
Gute Beratung bleibt nicht abstrakt. Sie schafft Orientierung, macht Komplexität bearbeitbar und bringt die relevanten Personen an einen Tisch.
01
Verstehen
Ziele, Reifegrad, Sortiment, Prozesse und aktuelle Shop-Performance einordnen.
02
Fokussieren
Handlungsfelder priorisieren und eine Roadmap mit klaren nächsten Entscheidungen ableiten.
03
Umsetzen
Teams, Dienstleister und Anforderungen steuern, damit aus Strategie lieferbare Arbeit wird.
Kontakt
Professionelle Unternehmensberatung für Ihren Online-Shop.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme, Ihr Projekt und unser Kennenlernen. Vor Ort in Österreich oder remote.
Linz
Beratung remote oder vor Ort
Direkt per E-Mail anfragen
Schreiben Sie mir kurz, worum es geht. Ich melde mich persönlich zurück und wir klären die nächsten Schritte.
E-Mail schreibenecommerce@hettich-consulting.at